お客様とのご連絡で用いるメールアドレスに関するトラブルって多いですよね 最近では少なくなってきましたが 携帯電話会社を発行しているキャリアメールを利用されているお客様は高齢層を中心にまだまだ送ります このキャリアメールは迷惑メールを防止するた…

クレームを防ぐための対策として配送方法を記載することも重要です 一つ事例を紹介します 冬の北海道ではよくある話かもしれませんがお客様にお送りした商品が凍って届いたというくらいもいただいたことがありました 同様に夏に温度管理が必要な商品をそう先…

お客様の勘違いから生まれたECサイトの改善事例を紹介します しょうがは収穫期は新生姜として販売し 一年室で寝かせた後は熟成したしょうがとして販売します 旬な時期に熟成しょうがを販売した際に新生姜と間違えて購入されレビューにマイナス評価をいただい…

起業したばかりの個人事業主にとって、SNSの活用は非常に効果的なマーケティング手法です。 ここでは、SNSを活用する具体的なメリットについて詳しく説明いたします。 認知度の向上 SNSを活用することで、ビジネスの認知度を大幅に向上させることができます…